60 Objekte im Raum Mannheim, viele davon mit Wohnen und Gewerbe unter einem Dach. Tiefgaragentechnik, Lüftung und Turnusleistungen laufen über einen Vertrag statt über vier Dienstleister.
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Fester Ansprechpartner für die 60 im Facility Management betreuten Objekte in Mannheim und Umgebung. Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden.
Im Raum Mannheim aktiv betreut.
Vom Erstkontakt bis zum Vor-Ort-Termin.
Aktiv betreut über alle Standorte hinweg.
Jahre Praxis im Gebäudemanagement.
Innenstadt und Quadrate, Lindenhof, Neuostheim, Feudenheim, Käfertal, Neckarau, Seckenheim, Friedrichsfeld, Rheinau und Sandhofen. Im Umland Ludwigshafen, Viernheim, Schwetzingen und Heddesheim.
Im Mannheimer Bestand liegt der Schwerpunkt auf gemischt genutzten Häusern: Wohnungen über einer Gewerbeeinheit, Tiefgarage darunter, Anlieferung im Hof. Über 60 Objekte, bei denen mehr Technik im Vertrag steht als in einem reinen Wohnhaus.
Alle Leistungen im Detail auf der Übersicht: Facility Management
Telefon, Formular oder WhatsApp. Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden.
Vor-Ort-Termin in 48 Stunden, Technik und Gewerbeflächen eingeschlossen — als PDF.
Festpreis je Objekt und Monat, Technikanteil gesondert ausgewiesen.
Feste Tour, fester Ansprechpartner, Monatsbericht an die Verwaltung.
Lesen Sie, was Eigentümer, Verwaltungen und Investoren über die Zusammenarbeit mit HSL sagen.
Wohnungen über einer Gewerbeeinheit, Tiefgarage darunter, Anlieferung im Hof: Der Mannheimer Bestand bringt mehr Technik mit als ein reines Wohnhaus. Über 60 Objekte betreuen wir hier so, dass nicht vier Dienstleister nebeneinander arbeiten, sondern ein Vertrag alles abdeckt.
In einem Haus mit Laden im Erdgeschoss und Wohnungen darüber treffen unterschiedliche Rhythmen aufeinander. Anlieferung am Morgen, Reinigung außerhalb der Öffnungszeiten, Lüftung, die nur für einen Teil des Hauses läuft. Betreuung heißt hier zuerst, diese Rhythmen zu kennen und die Leistungen daran auszurichten, statt allen dasselbe Zeitfenster zuzumuten. Wir legen die Zeitfenster deshalb bei der Aufnahme fest und nicht im laufenden Betrieb, wenn die erste Beschwerde kommt.
Tiefgaragen sind der Bereich, in dem Mängel am längsten unbemerkt bleiben, weil dort niemand wohnt. Torantrieb, Lichtschranke, Notentriegelung, Beleuchtung, Bodenabläufe und Markierungen stehen deshalb fest im Turnus. Ein klemmendes Tor meldet sich selten an, aber es kündigt sich an — wenn jemand hinsieht. Dasselbe gilt für Notentriegelung und Beleuchtung: Beides fällt niemandem auf, solange es geht, und beides ist im Ernstfall sicherheitsrelevant.
Gebäudeseitige Technik betreuen wir, was der Mieter selbst betreibt, bleibt bei ihm. Diese Grenze klingt trivial, ist aber der häufigste Streitpunkt im Störungsfall. Wir halten sie deshalb im Leistungsverzeichnis fest, mit Anlage, Zuständigkeit und Wartungsintervall — bevor jemand vor einem stehenden Gerät steht und die Zuständigkeit geklärt werden muss. Im Störungsfall steht dann nicht die Zuständigkeitsfrage am Anfang, sondern die Reparatur — das verkürzt die Ausfallzeit oft mehr als eine schnellere Anfahrt.
Der Technikanteil macht hier den Unterschied. Ein Wohnhaus mit Zentralheizung kalkuliert sich anders als dasselbe Haus mit Tiefgaragentor, Lüftungsgerät und zwei Gewerbeeinheiten. Wir weisen den Technikanteil im Angebot getrennt aus, damit erkennbar bleibt, was die Gebäudetechnik kostet und was die Turnusleistungen. Grundlage ist die kostenlose Objektaufnahme. So bleibt auch nach einem Jahr nachvollziehbar, wofür der Preis steht, und Anpassungen lassen sich auf einzelne Bausteine beziehen statt auf die Summe. Der Bericht aus der Aufnahme bleibt bei Ihnen, auch wenn es nicht zum Vertrag kommt.
Wir sitzen in Karlsruhe und fahren Mannheim in festen Touren an. Für planbare Leistungen ist das gleichwertig zu einem Anbieter mit Adresse in der Stadt. Für Störungen zählt etwas anderes: dass jemand zuständig ist, die Anlage kennt und nicht bei jeder Fahrt erst den Keller sucht. Was eine Adresse in der Stadt nicht ersetzt, ist Ortskenntnis am Objekt — und die entsteht über wiederkehrende Einsätze, nicht über die Entfernung zum Büro.
Der Bestand endet nicht an der Stadtgrenze. Ludwigshafen, Viernheim, Schwetzingen und Heddesheim liegen auf denselben Touren, und über den Rhein ist es von vielen Objekten aus kürzer als quer durch die Quadrate. Für die Tourenplanung zählt die Fahrzeit, nicht die Verwaltungsgrenze. Objekte auf beiden Rheinseiten laufen deshalb nicht als Sonderfall, sondern im selben Turnus und über denselben Ansprechpartner.
Viele Mannheimer Objekte kommen über Verwaltungen, die selbst mehrere Bestände betreuen. Für sie ist entscheidend, dass alle Häuser über dieselbe Ansprechperson und dasselbe Berichtsformat laufen. Das spart die Übersetzungsarbeit zwischen verschiedenen Dienstleistern und macht den eigenen Bestand vergleichbar. Das senkt vor allem den Aufwand, der in keiner Rechnung auftaucht: das Nachtelefonieren, das Übersetzen zwischen Formaten und das Suchen nach dem letzten Protokoll.
Bei gewerblicher Mitnutzung wird häufiger nachgefragt: von Mietern, die eine Betriebskostenabrechnung prüfen, und von Versicherern nach einem Schaden. Jeder Einsatz wird mit Datum, Uhrzeit und Foto erfasst, jede Prüfung mit Nachweis abgelegt. Das ist weniger Bürokratie als Vorsorge — im Nachhinein lässt sich nichts rekonstruieren. Versicherer fragen im Schadensfall nach Zeitpunkten und Nachweisen, nicht nach Einschätzungen. Wer beides vorlegen kann, verkürzt die Regulierung deutlich.
Objekte kommen selten leer zu uns. Meist laufen Wartungsverträge, Kündigungsfristen und ein Turnus, der nicht einfach abbricht. Wir übernehmen diesen Stand, gleichen die Fristen ab und starten erst, wenn klar ist, welcher Vertrag wann ausläuft. Der erste reguläre Turnus liegt in der Regel zwei bis drei Wochen nach der Aufnahme. Bis dahin laufen die bestehenden Leistungen weiter, damit an keinem Tag offen ist, wer für das Objekt zuständig ist.
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